Il Consorzio CEV introduce VirgilIa, l’assistente virtuale avanzato basato su intelligenza artificiale, progettato per migliorare l’interazione tra enti locali e cittadini. Grazie alla tecnologia di OpenAI, VirgilIA è un servizio innovativo che rende le informazioni della Pubblica Amministrazione accessibili in modo semplice, rapido e personalizzato.

L’importanza della transizione digitale nella Pubblica Amministrazione

La transizione digitale rappresenta una sfida cruciale per il futuro della Pubblica Amministrazione e un’opportunità per migliorare i servizi offerti ai cittadini. Digitalizzare non significa solo adottare nuove tecnologie, ma ripensare completamente i processi, rendendoli più efficienti, trasparenti e accessibili.

Con strumenti come VirgilIA, gli enti pubblici possono:

• Ridurre i tempi di attesa per ottenere informazioni o completare procedure amministrative.
• Facilitare l’inclusione digitale, garantendo un accesso ai servizi semplice e immediato per tutti, indipendentemente dall’età, dal livello di istruzione o dalla lingua.
• Ottimizzare le risorse interne, alleggerendo il carico di lavoro degli sportelli fisici e liberando tempo per attività più strategiche.
• Promuovere la sostenibilità, riducendo l’uso di documentazione cartacea e incoraggiando l’adozione di soluzioni digitali.

La digitalizzazione non è solo una risposta alle esigenze contemporanee, ma un passo fondamentale per costruire un’amministrazione pubblica moderna, capace di rispondere ai bisogni delle persone in modo proattivo e innovativo.

Cosa offre VirgilIA?

• Risposte immediate e precise: VirgilIA è in grado di rispondere a qualsiasi domanda, anche formulata in modo impreciso, garantendo informazioni sempre aggiornate.
• Accessibilità per tutti: Supporta più lingue ed è adatto a cittadini di ogni età, inclusi bambini, anziani e stranieri.
• Interazione intuitiva: Disponibile sia tramite chat testuale che vocale, per un utilizzo comodo e alla portata di tutti.

Un servizio esclusivo per i Soci del Consorzio CEV

Grazie all’Accordo Quadro, gli enti soci possono accedere a VirgilIA in modo scalabile e vantaggioso. Il servizio è personalizzabile, permettendo ai Comuni di adattarlo alle proprie esigenze specifiche attraverso il caricamento di documenti e procedure personalizzate.

Come funziona?

• Configurazione iniziale: Installazione della piattaforma e creazione dell’assistente virtuale per ogni ente locale.
• Addestramento continuo: Supporto per l’aggiornamento e l’ottimizzazione dei contenuti in base alle necessità dell’ente.
• Doppia modalità di utilizzo: VirgilIA è integrabile nel sito web dell’ente e disponibile come app per dispositivi mobili.

Vantaggi per la Pubblica Amministrazione:

• Efficienza operativa: Riduce il carico degli sportelli fisici e ottimizza la gestione delle richieste.
• Soddisfazione del cittadino: Migliora l’esperienza utente grazie a risposte rapide e personalizzate.
• Innovazione continua: La tecnologia AI rende i servizi pubblici più moderni e inclusivi.

Con VirgilIA, il Consorzio CEV rende la Pubblica Amministrazione più digitale, efficiente e vicina ai cittadini!