Il vostro assistente personale

Con l’assistente virtuale Virgilia basato sulla potenza generativa dell’intelligenza artificiale di Open AI è possibile allineare un chatbot parlante capace di risolvere qualsiasi quesito posto dal cittadino/utilizzatore.

Acquisizione delle competenze

Grazie all’innovativa applicazione messa a punto dal nostro team è possibile addestrare l’intelligenza artificiale con qualsiasi genere di contenuto. Il risultato è l’unica intelligenza artificiale capace di essere messa a punto in campi specifici.

Contatto diretto tra ente e cittadino

Attraverso questo applicativo proponiamo uno strumento innovativo, finalizzato all’abbattimento delle distanze e delle difficoltà di comunicazione tra gli enti locali e il cittadino o tra un’azienda e i suoi clienti.

Virgilia è la soluzione, migliora il dialogo tra PA e cittadini

Obiettivi

Una grande innovazione dell’intelligenza artificiale generativa è la modalità di porre le domande. Virgilia sarà infatti capace di rispondere a qualsiasi domanda, anche posta con poca perizia o competenza. Anche un bimbo, un anziano o uno straniero possono facilmente ottenere informazioni e risposte complete.

  • MAI PIÙ SENZA RISPOSTE
  • MAI PIÙ ATTESE
  • MAI PIÙ COMPLICAZIONI
  • MAI PIÙ DISINFORMAZIONE

Specifiche

Virgilia può aiutare il cittadino o il tuo cliente a conoscere informazioni e servizi; in pochi secondo qualsiasi quesito potrà avere risposta.

Si aprirà un dibattito capace di andare ben oltre la singola risposta. Infatti sarà possibile chiedere a Virgilia qualsiasi cosa che verta su contenuti, sulla documentazione o sulle pagine web su cui è istruita.

Sarà inoltre possibile chiedere consigli sull’iter da seguire per adempiere a qualsiasi necessità che richieda rapporto tra cittadino ed ente o tra un’azienda e il cliente.

Niente più ore perse alla ricerca della giusta informazione
che si desidera. Qui basta chiedere.

VANTAGGI

per enti e cittadini

Crea un rapporto personalizzato tra cittadino ed ente

Trasparenza e vicinanza

Trasparenza significa abbattere gli ostacoli comunicativi e burocratici; grazie allo strumento Virgilia si crea un legame sincero tra le parti. Un ente potrà rendere sempre più noti e accessibili tutti i suoi servizi e le informazioni a tutti i soggetti che li chiederanno.

Dove si può arrivare con la personalizzazione e la profilazione?

Personalizzazione e profilazione

Trasparenza significa abbattere gli ostacoli comunicativi e burocratici; grazie allo strumento Virgilia si crea un legame sincero tra le parti. Un ente potrà rendere sempre più noti e accessibili tutti i suoi servizi e le informazioni a tutti i soggetti che li chiederanno.

Quali sono i vantaggi per gli enti e le amministrazioni ?

Vantaggi per le PA

Grazie all’utilizzo di un assistente virtuale con intelligenza artificiale gli enti potranno alleggerire la mole di lavoro degli sportelli di rapporto con il pubblico e di tutte le strutture di supporto al cittadino. Potranno garantire un sistema rapido e preciso per fornire informazioni, procedure e news. In modo da avere utenti sempre soddisfatti e aggiornati.

Facilità di addestramento

Semplicità e rapidità

Uno dei maggiori vantaggi offerti dal sistema Virgilia AI è la facilità di addestramento e personalizzazione dell’assistente. Tramite la programmazione semantica del prompt e il caricamento di documenti specifici (es: pdf. txt. jpeg ecc) l’addestramento settoriale e specifico dell’intelligenza artificiale è immediato, semplice e non richiede programmazione con codice.

Quali sono i vantaggi per i cittadini o i clienti?

Vantaggi per il cittadino

Trasparenza significa abbattere gli ostacoli comunicativi e burocratici; grazie allo strumento Virgilia si crea un legame sincero tra le parti. Un ente potrà rendere sempre più noti e accessibili tutti i suoi servizi e le informazioni a tutti i soggetti che li chiederanno.

Assistente virtuale

+

Intelligenza artificiale

=

Ambiti di utilizzo

Grazie al potente motore di apprendimento semantico puoi istruire Virgilia per campi di utilizzo specifici in modo da fornire ai tuoi clienti o ai cittadini massimo e immediato supporto anche su argomenti settoriali o specifici.

Il grande vantaggio di Virgilia infatti è la possibilità di personalizzazione. In pochi semplici step puoi addestrare l’intelligenza artificiale rendendola precisa e settoriale.

Qualsiasi sia l’ambito di utilizzo, Virgilia sarà in grado di apprendere informazioni e contenuti direttamente da testi, pdf, link o indicazioni specifiche in modo da restituire risposte complete e sempre a fuoco sul tema. Ricorda che le risposte saranno personalizzate e sempre differenti a seconda delle domande poste.

Puoi usare virgilia per chiedere informazioni o news sull’argomento. Puoi chiedere consigli sulle procedure da seguire. Puoi interloquire con Virgilia e avere un dialogo approfondito e costruttivo sull’argomento scelto.

Canali

Integra facilmente Virgilia nel tuo sito con un tasto.
Crea un canale diretto di comunicazione con l’assistente tramite:

Social

Telegram

WhatsApp

E-mail

SMS

Applicazione per dispositivi mobili e web app

Cosa deve fare l’applicazione

Assistente virtuale

 

L’applicazione Virgilia è uno strumento di facilitazione per interloquire con la chatbot dell’assistente.
Rende semplice l’interrogazione da parte degli utenti e offre una serie di funzioni atte ad una maggiore personalizzazione dell’assistente.

La finalità dell’applicazione mobile è quella di rendere Virgilia facile da interrogare senza la necessità di raggiungere un sito specifico o eseguire numerosi passaggi prima di trovarsi di fronte alla possibilità di parlare direttamente con l’assistente.

Login

Pagina di apertura login con credenziali personalizzate o anche con SPID

 

Questa funzione facilita la profilazione dell’utente e rendere il motore di intelligenza artificiale capace di gestire dati e informazioni personali per una più completa, esaustiva e precisa interazione tra L’utente e Virgilia.

Mappa

Mappa per selezionare il luogo di interesse (comune-regione-ambito di funzionamento dell’AI)

 

 

A seconda delle selezione operata dall’utente l’applicazione richiama l’assistente di competenza (ogni assistente ha i suoi contenuti personalizzati)

Dopo aver fornito all’app le informazioni di login e di contesto di luogo Virgilia sarà pronta a diventare il tuo assistente personale per sciogliere qualsiasi quesito posto rimanendo sempre sul tema.

Interazione

Pagina di apertura login con credenziali personalizzate o anche con SPID

 

 

A questo punto l’utente potrà interrogare Virgilia e interagire con il proprio assistente personale.
Si interfaccerà direttamente con l’avatar animato di Virgilia.
l’Avatar serve a rendere più interattivo il rapporto tra utente e intelligenza artificiale aiutando l’utente a vedere in Virgilia, non uno sterile strumento a cui chiedere informazioni, ma un valido assistente interattivo costruendo così progressivamente un rapporto di simpatia e fiducia.

Modalità di interazione

L’utente può interrogare e interagire con Virgilia diverse modalità

Interazione vocale

Grazie al motore di sintesi vocale tutti possono parlare con Virgilia con un sistema di dialogo bidirezionale. Basta usare il microfono del tuo smartphone-tablet-pc per poter chiedere tutto quello di cui hai bisogno e ottenere risposte vocali in qualsiasi lingua. In tal modo sarà semplice abbattere le barriere linguistiche, di età e architettoniche offrendo un architettura informatica facilmente utilizzabile da tutti.

Interazione scritta

Interazione Scritta Virgilia può essere usata attraverso una tastiera al fine di rendere più precisa l’immissione dei contenuti e dei quesiti come un normale chatbot puoi scrivere all’assistente Virgilia direttamente dalla tastiera del tuo cellulare e ottenere in un attimo le risposte scritte che cerchi.

FAQ e argomenti personalizzati

Scegli tra una serie di esempi che Virgilia ti offre:

Ulteriore strumento di facilitazione del rapporto tra AI e utente. L’utente può infatti rapidamente consultare lo storico dei quesiti posti da lui o da altri utenti che hanno precedente interrogato l’assistente virtuale. Ciò guiderà l’utente verso l’ottenimento della risposta che cerca in maniera rapida e intuitiva senza nemmeno dover pensare a come porre il quesito.

Storico dei quesiti e analisi del sentiment

Grazie al database dei quesiti Virgilia è capace di tenere in memoria tutte le domande e i dialoghi che gli utenti hanno generato.
Ciò permetterà di analizzare con esattezza i contenuti più consultati e gli ambiti di maggiore interesse garantendo la possibilità di perfezionare il servizio quotidianamente.
Con L’analisi del sentiment ( il grado di soddisfazione di un utente) sarà semplice apportare modifiche o semplicemente comprendere la soddisfazione dell’utilizzatore senza necessità alcuna di sottoporre l’utente a noiosi e inattendibili test di gradimento.
L’app è in grado di valutare in autonomia se è stata esaustiva e nel caso negativo avverti l’ente o l’azienda di un grado di insoddisfazione dell’utente in modo da poter immediatamente intervenire.

 

 

Sistema di notifiche intelligenti

Virgilia è in grado di inviarti notifiche intelligenti sulla base dei quesiti posti in precedenza o di dialoghi con l’AI lasciati aperti.

L’utente così non perderà aggiornamenti sull’argomento di suo interesse e verrà sempre informato su novità o integrazioni sull’argomento.

Come quando parli con un amico Virgilia non si dimentica di te e di quello che hai chiesto.
Ti terrà aggiornato o in caso di dialogo in sospeso e ti inviterà a concludere l’interrogazione con l’idea di non lasciarti mai in sospeso.

 

Condivisione di contenuti

Virgilia può essere uno strumento di divulgazione di informazioni.
All’interno dell’applicazione potrai creare dei gruppi di contatti con cui condividere gli argomenti o i quesiti e le risposte in maniera da creare veri e propri gruppi di informazione.

Condividere informazioni non è mai stato così semplice.

 

Integrazione con smartphone

L’app Virgilia può interagire con gli strumenti nativi del tuo smartphone; ciò consentirà l’accesso al calendario, alle note, alle mappe, ai contatti e molto altro.

L’utente così non perderà aggiornamenti sull’argomento di suo interesse e verrà sempre informato su novità o integrazioni sull’argomento.
Come quando parli con un amico Virgilia non si dimentica di te e di quello che hai chiesto.
Ti terrà aggiornato o in caso di dialogo in sospeso e ti inviterà a concludere l’interrogazione con l’idea di non lasciarti mai in sospeso.

Integrazione con altri assistenti

Virgilia può essere uno strumento di divulgazione di informazioni.
All’interno dell’applicazione potrai creare dei gruppi di contatti con cui condividere gli argomenti o i quesiti e le risposte in maniera da creare veri e propri gruppi di informazione.

Condividere informazioni non è mai stato così semplice.

Virgilia è la soluzione, migliora il dialogo tra PA e cittadini

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di comunicazione tra gli enti locali e il cittadino o tra un’azienda e i suoi clienti.”

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